Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại c123

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng cho mọi thiết bị di động và máy tính
c123 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại c123
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách c123 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua SSL. Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP lạ, hệ thống tự động gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh. Cookie phiên làm việc hết hạn sau khi bạn đóng trình duyệt; cookie phân tích chỉ thu thập dữ liệu ẩn danh về hành vi điều hướng.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị và máy chủ được mã hóa SSL, bao gồm thông tin nạp rút qua ví điện tử.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký — bước bảo vệ tài khoản tự động.

Chính sách cookie

Cookie phiên xóa khi đóng trình duyệt. Cookie phân tích chỉ ghi dữ liệu ẩn danh, không liên kết với tài khoản cá nhân.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và thông tin cá nhân trong vòng 1-3 ngày làm việc.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email, chúng tôi phản hồi trong 1-3 ngày làm việc.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của c123 để được hướng dẫn gửi yêu cầu quyền riêng tư.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, cookie và quyền của bạn với dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong 1-3 ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp rút của bạn.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập và xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cookie phân tích thu thập dữ liệu ẩn danh để cải thiện trải nghiệm điều hướng, không liên kết với tài khoản.

Hệ thống gửi thông báo OTP mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị hoặc IP mới. Nếu nhận được mã OTP mà không phải do bạn yêu cầu, hãy liên hệ Live Chat ngay.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu thu thập và cách xử lý là như nhau bất kể bạn truy cập từ đâu.